Přihlášení trvá jen pár vteřin, pokud již máte účet. Na co se ale vyplatí připravit, je založení účtu a vyřízení všech kontrol dokumentů, které vám brání v prvním výběru.
Nejoblíbenější stránky: Recenze, Bonus, Aplikace
Téměř každé zpoždění při registraci je způsobeno chybějícími doklady, nikoli samotným formulářem. Nejprve si připravte tyto čtyři věci a celý proces zvládnete na jeden zátah.
Cestovní pas nebo řidičský průkaz, vyfotografovaný tak, aby byly v záběru všechny čtyři rohy a na detailech nebyly žádné odlesky.
Účet za služby nebo výpis z bankovního účtu z posledních tří měsíců, na kterém je uvedeno jméno a adresa, které jste zadali do formuláře.
Aktivace probíhá prostřednictvím odkazu, proto použijte adresu, na kterou se lze připojit z zařízení, které máte právě před sebou.
Na tomto účtu budou uloženy jak finanční prostředky, tak doklady totožnosti, a proto není dobré používat opakovaně stejné heslo.
Ověření zahrnuje tři samostatné otázky: kdo jste, kde bydlíte a zda je způsob platby váš. U každé z nich dochází k typickým problémům.
| Dokument | Co to dokazuje | Proč jsou nahrané soubory zamítnuty |
|---|---|---|
| Cestovní pas nebo řidičský průkaz | Totožnost a věk | Oříznuté rohy, odlesky nebo prošlá platnost |
| Účet za služby nebo výpis z bankovního účtu | Vaše aktuální adresa | Starší než tři měsíce nebo jméno s odlišným pravopisem |
| Obrázek karty nebo snímek obrazovky peněženky | Vlastnictví platebního prostředku | Střední číslice zůstávají viditelné, případně je uveden jiný název účtu |
Fotografujte dokumenty na rovném povrchu, za denního světla a na tmavém pozadí. Snímky obrazovky z bankovní aplikace jsou obvykle akceptovány i v případech, kdy fotografie obrazovky není přijatelná.
Kompletní sada dokumentů se obvykle posuzuje do jednoho pracovního dne. V případě neúplné sady se lhůta počítá znovu pokaždé, když se nahraje náhradní dokument, a tak se z kontroly v tentýž den stane týden.
Ověření se obvykle spustí až po první žádosti o výběr, ale nic vám nebrání v tom, abyste ho absolvovali hned v den registrace. Tím se vyhnete zpoždění právě v okamžiku, kdy je to nejvíce nepříjemné.
| Problém | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Klávesa Caps Lock nebo uložené heslo z jiného webu | Klikněte na odkaz pro obnovení a počkejte několik minut na e-mail |
| E-mail s potvrzením o resetování nikdy nedorazí | Filtrování spamu nebo jiná e-mailová adresa v účtu | Vyhledejte v schránce název značky a poté otevřete živý chat |
| Účet byl zablokován | Automatická ochrana po opakovaných neúspěšných pokusech | Počkejte, až vyprší blokace, nebo požádejte technickou podporu o její zrušení |
| Dvoufaktorový kód byl zamítnut | Hodiny v telefonu se rozcházejí | Nastavte zařízení na automatický čas a poté si vyžádejte nový kód |
| Přihlášení funguje, pokladna ne | Ověření dosud nebylo provedeno | Nahrajte chybějící dokument z uživatelského účtu |
Dvoufaktorová autentizace je volitelná a její aktivace trvá jen minutu. Aktivujte ji co nejdříve, protože herní účet obsahuje jak zůstatek, tak kompletní sadu dokladů totožnosti.
Používejte správce hesel místo pamětní fráze a nikdy se nepřihlašujte přes veřejnou bezdrátovou síť, pokud není zabezpečená. Zároveň si nastavte limity vkladů; limity jsou součástí nastavení účtu, nejedná se o žádné přiznání.
Ano. Formulář je přizpůsoben pro malé obrazovky, ověření pomocí SMS funguje a není třeba předem nic instalovat.
Kontaktní údaje si můžete upravit sami. Oprava jména nebo data narození musí být provedena prostřednictvím podpory, protože tato pole jsou vázána na ověření totožnosti.
Podmínky licence vyžadují, aby provozovatel před provedením výplaty ověřil věk a totožnost uživatele. Tyto kontroly také zabraňují tomu, aby někdo jiný provedl výběr pomocí platební metody, která vám nepatří.
Údaje jsou přenášeny přes šifrované připojení a jejich zpracování se řídí licenčními podmínkami provozovatele. Samotný účet je chráněn dvoufaktorovým ověřováním.
Služba živého chatu dokáže vyhledat váš účet na základě vašeho jména a data narození. Mějte po ruce doklad totožnosti, protože před zahájením rozhovoru vás požádají o jeho ověření.