Det tar bara några sekunder att logga in när du väl har ett konto. Det är istället att skapa ett konto och klara de dokumentkontroller som står mellan dig och ditt första uttag som det lönar sig att förbereda sig för.
Populära sidor: Recension, Bonus, App
Nästan alla förseningar vid registreringen beror på att handlingar saknas, inte på själva formuläret. Se till att ha dessa fyra saker klara först, så går det att klara av allt på en gång.
Ett pass eller körkort, fotograferat så att alla fyra hörnen syns i bild och utan reflexer som döljer detaljerna.
En räkning för el, vatten eller liknande eller ett kontoutdrag från de senaste tre månaderna, där det namn och den adress som du angav i formuläret framgår.
Aktiveringen sker via en länk, så använd en adress som går att nå från den enhet du har framför dig.
Kontot innehåller både pengar och identitetshandlingar, vilket gör att det inte är någon bra idé att återanvända ett lösenord.
Verifieringen omfattar tre olika frågor: vem du är, var du bor och om betalningssättet tillhör dig. Varje fråga har sina egna vanliga orsaker till att verifieringen misslyckas.
| Dokument | Vad det bevisar | Varför uppladdningar avvisas |
|---|---|---|
| Pass eller körkort | Identitet och ålder | Avskurna hörn, reflexer eller ett utgånget datum |
| Elräkning eller kontoutdrag | Din nuvarande adress | Äldre än tre månader, eller ett namn som stavas på ett annat sätt |
| Bild på kortet eller skärmdump av plånboken | Äganderätt till betalningssättet | Siffrorna i mitten av kortet lämnas synliga, eller ett annat kontonamn |
Fotografera dokumentet i dagsljus mot en mörk bakgrund. Skärmdumpar från en bankapp godtas oftast även när en vanlig bild av skärmen inte gör det.
En fullständig dokumentuppsättning granskas normalt inom en arbetsdag. Om uppsättningen är ofullständig startar tidsräkningen om varje gång ett nytt dokument laddas upp, vilket är anledningen till att en granskning som ska ske samma dag kan dra ut på tiden i en hel vecka.
Verifieringen sätts vanligtvis igång vid den första uttagsbegäran, men det finns inget som hindrar dig från att genomföra den redan samma dag som du registrerar dig. På så sätt slipper du fördröjningen just där den är som mest irriterande.
| Problem | Trolig orsak | Vad man ska göra |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock eller ett sparat lösenord från en annan webbplats | Använd återställningslänken och vänta några minuter på e-postmeddelandet |
| Återställningsmejlet kommer aldrig fram | Spamfilter eller en annan e-postadress kopplad till kontot | Sök efter varumärket i inkorgen och öppna sedan livechatten |
| Konton har spärrats | Automatiskt skydd efter upprepade misslyckade försök | Vänta tills spärren upphör att gälla, eller be supporten att ta bort den |
| Tvåfaktorkoden godkändes inte | Telefonens klocka har tappat takten | Ställ in enheten på automatisk tidsinställning och begär sedan en ny kod |
| Inloggningen fungerar, men kassan gör det inte | Verifieringen har ännu inte genomförts | Ladda upp det saknade dokumentet från kontoområdet |
Tvåfaktorsautentisering är valfri och det tar bara en minut att aktivera den. Aktivera den genast, eftersom ett spelkonto innehåller både ett saldo och en fullständig uppsättning identitetshandlingar.
Använd en lösenordshanterare istället för en minnesfras, och logga aldrig in via ett offentligt trådlöst nätverk utan en säker anslutning. Ställ in insättningsgränser samtidigt; gränserna är en kontoinställning, inte ett erkännande av något.
Ja. Formuläret är anpassat för små skärmar, verifieringen via SMS fungerar och man behöver inte installera något i förväg.
Du kan själv redigera dina kontaktuppgifter. Ändringar av namn eller födelsedatum måste gå via supporten, eftersom dessa fält är kopplade till identitetskontrollen.
Enligt licensvillkoren måste operatören verifiera ålder och identitet innan utbetalning sker. Kontrollerna förhindrar också att någon annan gör ett uttag till en betalningsmetod som inte tillhör dig.
Uppgifterna överförs via en krypterad anslutning och hanteras i enlighet med operatörens licensvillkor. Tvåfaktorsautentisering skyddar själva kontot.
Livechatten kan identifiera ditt konto utifrån ditt namn och din födelsedag. Ha ett identitetsbevis till hands, eftersom de kommer att be om bekräftelse innan de tar upp ärendet.